多地政务体系接入DeepSeek AI公事员批量上岗 2025年02月22日11:43 中国消息网  起源：三里河 就在民众对人工智能的探讨热火朝天之际，第一批“AI公事员”曾经在深圳上岗了。 据大众号“幸福福田”先容，深圳市福田区克日推出了70名聪明政务“新员工”。 这些“新员工”分辨担任11年夜类，笼罩政务效劳240个营业场景，技巧非常片面，包含公牍处置、平易近生效劳、应急治理、招商引资等。 并且效力还十分高—— 公牍格局修改正确率超95%，考核时光收缩90%，过错率把持在5%以内； “法律文墨客成助手”将法律笔录秒级天生法律文书初稿； 平易近生诉求分拨正确率从70%晋升至95%； “保险出产助手”天生练习训练剧本效力晋升100倍…… 这个新闻一下登顶微博热搜。网友调侃：这帮“AI公事员”，正把福田区的铁饭碗敲得叮当响！ 更多网友表现，倡议天下推广。 好新闻是，开年以来，北京、广东、江苏、辽宁、江西、内蒙古等多地政务体系都已接入DeepSeek系列年夜模子，尤其是市平易近常用的12345。 这象征着什么？最直不雅的感触就是便利。 先来看接入12345后的变更。 以往，12345经常因坐席忙碌，激发市平易近埋怨“接欠亨、处置慢跟不反应”。而接入DeepSeek后—— 辽宁12345热线体系数据收拾效力将较人工处置晋升20倍，可主动天生高频成绩与应对战略倡议，进步话务应对速率跟正确度。 惠州市12345 热线在停止通话后，在AI的辅助下还能天生构造化择要，助力回访，晋升市平易近满足度。 汕尾市12345热线效劳不只工单流转效力晋升60%，高频成绩自助解答率达65%，答复精准度进步30%；开释30%人工坐席资本聚焦疑问诉求，更主要的是能够经由过程AI发掘诉求数据法则提前预警，包含交通拥挤、企业欠薪等平易近生成绩等，让效劳形式从主动呼应转向自动管理。 对下层公事员而言，在AI的帮助下，好像有了“电子笔杆”跟“电子助手”，任务效力年夜年夜进步。 江西赣州市已实现政务情况DeepSeek系列年夜模子安排，推出了公牍写作助手，不只能够支撑政策解读、文件草拟、智能核查，晋升公牍处置效力，还能助力公职职员疾速决议。 在无锡政务效劳年夜厅，数字人“小城”“小运”已正式上岗，基于DeepSeek的深度进修框架，他们的征询呼应正确率、成绩处理率都将有显明晋升，成为任务职员的得力助手。 回到文章的扫尾，“AI 公事员”是否替换人工？ 深圳福田区政务效劳跟数据治理局副局长高增表现，AI是不克不及作独自决议的，它偶然会依据语料情形发生“成见”。因而，为防备人工智能伦理危险，福田区的70名数智员工都有本人的“监护人”，哪怕呈现“AI办营业办错了”的情形，也不必担忧没人担任。 福田区人力资本部分一名任务职员提到，AI数智员工只是帮助，并不会缩减福田区下一步的应聘名额。 北京社科院副研讨员王鹏在接收媒体采访时表现不用过于担心。“深圳福田区这一举动是政务智能化转型的踊跃实验，存在明显的翻新意思跟现实利用代价。将来，更多的当局部分跟机构将会引入AI技巧，实现政务效劳的智能化跟主动化，进步任务效力跟效劳品质。” 能够看到，政务体系接入DeepSeek，是打造真正意思上的“人机协同”，让政务效劳更切近大众需要，做到平易近有所呼、政有所应。 (义务编纂：王擎宇) 免责申明：中国网财经转载此文目标在于通报更多信息，不代表本网的观念跟破场。文章内容仅供参考，不形成投资倡议。投资者据此操纵，危险自担。